الغاء الطلب

 

  • يحق الغاء الطلب خلال (5) دقائق من تقديم الطلب على موقعنا على الشبكة .
  • بالرغم من بذل كل جهد لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف الصحيحة ، إلا أننا نحتفظ بحق الغاء أي طلب يحتوي على معلومة غير صحيحة . 
  • يجوز إلغاء الطلب بعد ذلك بواسطة الصيدلية بعد استلامك رسالة التأكيد بإرساله إلى الصيدلية ، ويحتفظ داويني والصيدليات المشتركة معه بحق إلغاء أي طلب قبل أو بعد القبول ، وسوف نقوم بإبلاغك فوراً بأي إلغاء مذكور ودون احقية المشترك بطلب التعويض عن الإلغاء.

كيف يتم تقديم الطلب وكيف يتم تنفيذه

  • عند قيامك باختيار طلب من قائمة صيدليات التوصيل المتوفرة لديك ، فأنت تسطيع تقديم طلبك بالضغط على زر " تنفيذ الطلب " . يرجى الملاحظة أنه من المهم أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على زر " تنفيذ الطلب" ، نظراً لأنه عند الضغط على هذا الإدخال فسوف لا يمكن تصحيح الأخطاء .
  • وعند استلامنا طلبك ، سوف يبدأ دوايني في تنفيذ الطلب وسوف نُرسل رسالة في الصفحة النهائية تفيد بأنه قد تم استلام طلبك وإرساله بنجاح إلى الصيدلية.
  • وعندما تقوم بالدفع بطريقة غير مصرح بها ، سوف يتم إعادتك إلى الصفحة السابقة على الموقع ولن نكون مُلزمين بتقديم الخدمات .

 

  • طرق الدفع : 
  •  
  • يستطيع العميل النهائي الاختيار بين طرق الدفع المختلفة علي موقع داويني وهي في الوقت الحالي : نقداً ، بطاقات الائتمان – بطاقات السحب الآلي .
  • يحق لداويني توفير أي طرق دفع أخري غير متاحة حالياً ، أو حجب أي طرق دفع متوفرة حالياً 
  • في حال الدفع عن طريق الانترنت ، يلتزم العميل النهائي باختيار أحد طرق الدفع المتاحة عند الطلب ، حيث سيتم التعامل مع عمليات الدفع عبر الانترنت من خلال مزودي خدمة الدفع عبر الانترنت . 
  • فقط في حال وافق العميل مسبقاً علي ذلك ، سيقوم مزودواً خدمة الدفع عبر الانترنت بالاحتفاظ ببيانات بطاقة العميل لاستخدامها في حال الطلب لاحقاً دون الحاجة في إدخال البيانات البطاقة الائتمان عند كل عملية دفع .
  • يلتزم العميل دوماً بضمان أن رصيد البطاقة كاف لدفع قيمة الطلب وذلك قبل القيام بالطلب ، كما يلتزم العميل باستخدام البطاقة ضمن الحد الائتماني المسموح للبطاقة , كما يلتزم العميل بعدم التورط بعمليات رد المبالغ المدفوعة الغير مصرح بها . 
  •  
  • سياسة إعادة المال : 
  •  
  • إن داويني تتعامل مع رضا العملاء بمنتهي الجدية . وفي حالة وجود مشاكل مع الطلب أي منتج ، يرجي الاتصال ب داويني عبر المحادثة المباشرة لدينا أو بالاتصال بنا عبر الهاتف وسوف نقوم بمساعدتك ونحاول حل المشكلة ، وفي الحالات التي تم فيها إصدار فاتورة لك عن طريق داويني ، سوف داويني برد كامل أو جزء من المبلغ .
  • طبقاً للحالات التالية : 
  • في حالة عدم حصولك علي الطلب أو استلام طلب غير صحيح ، يجوز رد المبلغ كاملاً لك ، وفي حالة نقص جزء من طلبك ، سوف نقوم برد جزء من المبلغ يتناسب مع قيمة النقص، وفي جميع الحالات سوف نبذل قصارى جهدنا لضمان رضائك عن خدمة داويني .

 

  • إعادة المنتج : 
  •  
  • بالنسبة إلي إعادة المنتج ، يتم تطبيق شروط إعادة المنتج الخاصة في الصيدليات . أن داويني لا تتحمل أي مسؤوليات عن النزاعات التي قد تنشأ عن شروط إعادة المنتج الخاصة بالصيدليات . 
  •  
  • توصيل المنتج :
  •  
  • أثناء أي عملية توصيل للمنتج يتم القيام بها بواسطة الصيدليات ، وفي حالة عدم تواجد العميل في العنوان المحدد في النظام ، لن يتم تسليم المنتجات التي طلبها العميل إلي أي مكان آخر ، وفي هذه الحالة يتعين علي العضو قبول كافة المسؤوليات القانونية الناشئة عن الطلب إلي عنوان لا يقيم فيه .